Deine Daten
Daten bleiben bei dir oder in deiner Umgebung, in offenen Formaten und ohne Abhängigkeit.
Du bleibst, weil du willst.
Jede Umgebung, die wir bauen oder betreuen, ist so aufgebaut, dass du sie jederzeit selbst oder mit einem anderen Partner übernehmen kannst. Wir wollen dich nicht durch Abhängigkeit halten, sondern durch Qualität.
Wähle dein Szenario und sieh, wie eine Übergabe bei uns abläuft.
Wir übergeben die Umgebung so, dass dein Team sofort damit arbeiten kann.
Wir führen dein Team durch NetBox, das Repository, das Monitoring und die Abläufe.
Alle Zugänge gehen in deine Hand, unsere werden entzogen.
Wenn du willst, bleiben wir als 2nd/3rd-Level im Hintergrund.
Wir unterstützen die Übergabe an deinen neuen Partner, damit nichts verloren geht.
Wir erklären dem neuen Partner Aufbau, Abläufe und Besonderheiten deiner Umgebung.
Alles liegt in NetBox und Git und ist für Dritte verständlich.
Wir klären gemeinsam, wer wann was übernimmt.
Du übernimmst den Betrieb selbst. Bei Fragen oder Störungen sind wir weiterhin da.
Wir stehen als externer 2nd/3rd-Level-Support bereit, nach SLA Bronze, Silber oder Gold.
Wir bringen deinem Team bei, was es für den Betrieb braucht.
Wenn du dich wieder entlasten willst, übernehmen wir den Betrieb.
In der Regel laufen deine Systeme bei dir. Hast du die ganze Infrastruktur an uns ausgelagert, klären wir gemeinsam, wie sie zu dir oder zu deinem neuen Anbieter kommt.
Wir planen mit dir, wie Systeme und Daten sicher umziehen.
Deine Daten und die Konfiguration als Code erhältst du vollständig.
Lizenzen laufen ohnehin auf deinen Namen, es ist nichts zu übertragen.
Nichts an deiner Umgebung hängt an uns. Das bleibt bei dir, ganz gleich, wie lange wir zusammenarbeiten.
Daten bleiben bei dir oder in deiner Umgebung, in offenen Formaten und ohne Abhängigkeit.
Ansible-Rollen und Playbooks liegen in deinem Git-Repository. In der Regel betreibst du dieses selbst.
NetBox und die Dokumentation laufen in der Regel bei dir und sind für Dritte verständlich.
Subscriptions und Lizenzen laufen auf deinen Namen, nicht auf unseren.
Alle Zugänge und Schlüssel liegen in deiner Hand. Wir erhalten nur, was wir für unsere Arbeit brauchen.
Alles ist Open Source. Du bist unabhängig von uns und von Herstellern.
Exitfähigkeit kostet uns Folgeumsatz. Wir tun es trotzdem, weil es zu unserer Arbeitsweise gehört.
Wir wollen Kunden, die bleiben, weil sie zufrieden sind, und nicht, weil sie nicht wegkönnen.
Wir verzichten bewusst auf Folgeumsatz durch Abhängigkeit.
Weil wir alles nach demselben Standard bauen, kann jede kompetente Person übernehmen.
Vier Schritte, abgestimmt auf deine Situation. Die Übergabe wird nach Aufwand abgerechnet.
Du sagst uns, wohin die Reise geht. Gemeinsam legen wir fest, wer übernimmt und bis wann.
Dabei
Wir erklären deinem Team oder dem neuen Partner Aufbau, Abläufe und Besonderheiten.
Dabei
Zugänge und Verantwortung wechseln. Unsere Zugänge werden entzogen, deine sind aktiv.
Dabei
Auf Wunsch bleiben wir als Expertensupport erreichbar. Du entscheidest.
Dabei
Weil jede Umgebung nach unserem Standard gebaut und abgenommen ist, steht bei der Übergabe alles bereit.
Alle Systeme, Adressen und Abhängigkeiten.
Das vollständige Inventar. In der Regel liegt es bereits bei dir.
Alle Ansible-Rollen und Playbooks.
Deine Konfiguration als Code, nachvollziehbar versioniert.
Templates, Trigger und Dashboards.
Das Monitoring läuft nach der Übergabe unverändert weiter.
Der Nachweis, dass deine Backups funktionieren.
Dokumentiert aus der Abnahme, damit du dich darauf verlassen kannst.
Verständlich für Dritte.
Sodass dein Team oder ein neuer Partner sie ohne uns lesen kann.
Alles in deiner Hand.
Unsere Zugänge werden entzogen, deine sind aktiv.
Wir schulen dein Team in NetBox, Ansible und den Abläufen, damit es sicher mit der Umgebung arbeitet.
Fragen zur Übergabe? Wir erklären dir gerne, wie wir Exitfähigkeit in der Praxis sicherstellen.
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